Информация о работе в 2024 год отдела по исполнению запросов социально-правового характера
В КГУ «Государственный архив области Абай» особое внимание уделяется повышению качества предоставления государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок».
По итогам 2024 года КГУ «ГАОА» исполнено 14 803 запроса социально-правового характера.
В отделе по исполнению запросов социально-правового характера регулярно осуществляется мониторинг сроков исполнения услуги в рамках, установленных нормативными документами, и контролировала реализацию плана соответствующих мероприятий.
Регистрация запросов проводится в ИС «Единый электронный архив документов». В течение 2024 г. в Управление культуры, развития языков и архивного дела области Абай ежемесячно представлялись отчеты по итогам мониторинга.
Работники отдела по исполнению запросов социально-правового характера КГУ «ГАОА» находятся в постоянном контакте со специалистами Госкорпорации «Правительство для граждан». Одной из форм сотрудничества являются проведения архивистами обучающих семинаров.
В 2024 году было организовано 4 семинара для инспекторов отделов №1,2,3 г.Семей по обслуживанию населения филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по области Абай.
Слушатели семинаров узнали об особенностях документов по личному составу, хранящихся в КГУ «ГАОА», об апостилировании архивных справок, копий архивных документов, исходящих из государственных архивов РК и направляемых за рубеж, о специфике запросов, поступающих через Портал электронного правительства. В ходе семинаров были рассмотрены образцы правильного заполнения заявлений от граждан, желающих получить архивные справки, прикрепление к запросу копий документов.
В 2024 году были распространены среди посетителей архива 270 памяток о получении данной государственной услуги через Портал электронного правительства.
В 2024 году были распространены среди посетителей архива 270 памяток о получении данной государственной услуги через Портал электронного правительства.
В газете «Вести Семей» от 04.04.2024 г. за № 41 опубликована статья «Как получить архивную справку».
На телеканале «ТВК-6» в программе «Атқан таңға ақ тілек» прозвучало интервью руководителя отдела по исполнению запросов социально-правового характера Аубакировой М.Ж. на тему: «Мемлекеттік көрсетілетін қызмет архивтік анықтама беру».
В здании архива функционирует уголок самообслуживания, где специалисты архива окажут практическую помощь в подаче заявления на данную услугу через портал “Электронного правительства”.
Комментариев нет
Просмотров: 29